AI Concierge — 24時間、窓口をもうひとつ。
AIチャットボット導入
ホームページに"24時間対応の窓口"をもう一つ。お客様の質問にその場で答え、問い合わせにつなげます。12か月契約の年額制で、公開後の運用・調整まで含みます。
Why
電話・フォームだけでは、取りこぼしが生まれます。
お客様が知りたいのは「営業時間」「対応エリア」「料金の目安」など、ちょっとした一言のことも多いです。それでも聞く手段がなければ、そのまま離脱してしまいます。
電話は営業時間内しか鳴らせない
夜間や休日にサイトを見に来た方の質問には、翌営業日まで答えられません。
よくある質問への回答に時間が取られる
同じ質問に一つひとつ答えていると、本来の仕事に使える時間が削られていきます。
フォームは心理的ハードルが高い
「問い合わせるほどでもないけど、聞きたい」を持った方は、そのまま離脱しやすいです。
Plans
3つのプランから選べます。
表示は12か月契約の年額（税込）で、契約期間中の運用・情報更新・調整まで含みます。まずは目的に合わせて選び、契約途中でも上位プランに変更できます。
Answer
一次対応・定型応答
よくある質問に、あらかじめ用意した回答で答えるプランです。営業時間・料金の目安・対応エリアなど、決まった質問への一次対応に向いています。月額換算5,000円です。
- 定型Q&Aの自動応答
- 設置・基本設定込み
- 契約期間中の文言調整込み
Concierge
企業専用AI窓口
ホームページなど御社が許可した情報を参照しながら、お客様の質問に幅を持たせて答えるプランです。少し言い回しが違う質問にも対応し、答えられない内容は問い合わせへ確実にご案内します。月額換算15,000円です。
- 御社の情報を参照して回答
- 答えられない質問は問い合わせへ誘導
- Answerプランの内容をすべて含む
Agent
AIセールスエージェント
御社の言葉づかいや考え方を反映した"人格"で、質問に答えるだけでなく、お客様の要望を聞き取り、合うサービスのご提案から問い合わせ・予約のご案内まで進めるプランです。このサイトの右下で実際に動いているのが、このAgentモデルです。月額換算25,000円〜です。
- 企業ごとの人格・話し方を設計
- 要望を聞き取り、提案まで進める
- Conciergeプランの内容をすべて含む
| 項目 | Answer | Concierge | Agent |
|---|---|---|---|
| 回答方式 | あらかじめ用意した回答 | 御社の情報を参照して回答 | 情報参照＋ヒアリング・提案 |
| 答えられる範囲 | 決まった質問のみ | 表現の違う質問にも対応 | 状況に応じて幅広く対応 |
| 人格・提案 | なし | なし | 企業ごとの人格・要望に応じた提案あり |
| 向いている会社 | まず一次対応だけ自動化したい | 質問対応の幅を広げたい | 接客から問い合わせ・予約の獲得まで任せたい |
| 拡張オプション | — | — | 予約・顧客管理連携、多言語など（お見積もり） |
| 年額（税込） | 60,000円 | 180,000円 | 300,000円〜 |
| 月額換算 | 5,000円 | 15,000円 | 25,000円〜 |
表示は12か月契約の年額（税込）で、契約期間中の基本機能・運用・調整を含みます。既存のホームページの構成やご要望の内容によって変動するため、正式な金額はお見積もりでご案内します。契約は自動更新ではなく、継続いただく場合のみ翌年度分をご請求します。
Live Demo
3つのプランを、実際に触って比べてください。
同じ質問でも、プランによって応答方式が変わります。タブを切り替えて、下のチャットで試してみてください。
Process
ヒアリングから、公開後の調整まで。
導入は難しい作業ではありません。今のホームページに、必要なプランを載せるだけです。
ヒアリング
よくいただく質問、業種特有の言い回し、対応してほしい範囲をお伺いします。既存のホームページの内容もあわせて確認します。
回答設計
ヒアリング内容をもとに、回答の文章や参照する情報を設計します。Agentプランでは、企業としての人格・話し方もここで設計します。
設置
現在のホームページに組み込みます。他社が制作したホームページでも、多くの場合そのまま設置できます。
公開後の調整
公開後、実際にお客様からどんな質問が来たかを見ながら、回答の精度を調整します。契約期間中は継続して対応します。
FAQ
AIチャットボットについて、よくある質問。
回答する範囲や参照する情報は事前に設計するため、想定外の話題には「担当にお繋ぎします」といった案内にとどめる設定にできます。公開後も実際のやり取りを確認しながら調整します。
料金やサービス内容が変わった際は、参照する情報を更新すれば反映されます。契約期間中の情報更新・回答の調整は年額に含まれるため、追加費用なしでご相談いただけます。
できます。契約期間の途中でも切り替えられます。Answerで始めてConciergeやAgentに引き上げる場合も、既存の設定を活かしたまま差額でご案内します。
自動更新ではありません。契約期間は12か月・年額一括で、満了の前にご案内し、継続いただく場合のみ翌年度分をご請求します。
多くの場合、設置できます。HTMLに数行のコードを追加する形が基本のため、制作会社が異なっていても導入可能です。詳しくはお見積もり時にホームページの構成を確認させてください。